Wahre Helden wagen den Quereinstieg in die IT.
WER WIR SIND.
IQUL ist mit über 120 Mitarbeitenden der führende Anbieter für digitale Prüfungen im deutschsprachigen Raum. Mit unserer E-Assessment-Plattform und unseren Full-Service-Lösungen gestalten wir die digitale Bildungszukunft – für Hochschulen, Ministerien, Kammern und Verbände. Technologisch stark, gesellschaftlich relevant und operativ exzellent.
Deine Aufgaben
Führung & Strukturaufbau
- Leitung und Weiterentwicklung der Teams Consultants Digital Solutions, Sales & Marketing und
Customer Support (aktuell 15 Personen) - Ausbau skalierbarer Segmentstrukturen (u. a. Hochschulen, Kammern & Verbände, Essay & Law)
- Etablierung klarer Rollen, effizienter Prozesse und leistungsfähiger Teams
Umsatz- & Wachstumsverantwortung
- Verantwortung für den Gesamtumsatz (>12 Mio. EUR) und Fortsetzung der Rule-of-Fourty Strategie (>40%)
- Entwicklung von Upselling-Strategien, CLV-Optimierung, Pipeline-Management & Forecasting
CRM & Automatisierung
- Aufbau eines zentralen CRM-Systems inkl. automatisierter Customer-Journeys (z. B. mit HubSpot, N8N)
- Sicherstellung von Reporting-Qualität, Segmentierung und Datenkonsistenz
- Prozessdesign zur Skalierung unserer SaaS- und Dienstleistungsangebote
Tender- & Ausschreibungsmanagement
- Einführung standardisierter Prozesse und Tools zur Bearbeitung öffentlicher Ausschreibungen
- Steuerung von Ressourcen und Entscheidungsprozessen
Reporting & Steuerung
- Aufbau eines bereichsübergreifenden Dashboards
- Transparente KPIs zu Segment-Performance, Kundenzufriedenheit und Automatisierungsgrad
- Strategische Abstimmung mit Geschäftsführung, Data, Produkt und Marketing
Dein Profil.
- 8+ Jahre Erfahrung in leitender Rolle in Sales/Growth oder CRM/Customer Success im SaaS-/Tech-Umfeld
- Nachgewiesene Erfolge im Auf- und Ausbau von skalierbaren Teams und Systemlandschaften
- Erfahrung mit CRM-Systemen, Automatisierungstools und KPI-gestütztem Management
- Starkes strategisches und unternehmerisches Denken gepaart mit operativer Exzellenz und Umsetzungskraft
- Du führst mit Klarheit, Entscheidungsstärke und Begeisterung – und kommunizierst auf Augenhöhe mit Geschäftsführung und Team.
- Kommunikationsstark, entscheidungsfreudig und strukturiert in Deutsch und Englisch
DEINE ERFOLGSKRITERIEN:
- Umsatzsteigerung (Bestands- und Neukunden) um mindestens 30 % pro Jahr
- Automatisierungsgrad der Kundenprozesse > 60 %
- Zufriedenheit im Team > 80 %
- Gewinnquote bei öffentlichen Ausschreibungen > 80 %
- Messbare Verbesserung aktueller Organisationsstrukturen
Unser Angebot.
- Einen echten Gestaltungsspielraum auf strategischer Ebene – mit direkter Anbindung an die Geschäftsführung
- Ein technologiegetriebenes Unternehmen mit 20 Jahren Erfahrung und dem agilen Spirit eines Scale-ups
- Arbeiten mit Sinn: Wir gestalten digitale Bildungsprozesse mit gesellschaftlichem Impact
- 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Ein wertschätzendes, ambitioniertes Team mit Haltung, Herz und Humor
- Firmenwagen, hochwertiges Equipment, Teamevents und moderne Infrastruktur
Mitarbeiterevents
Jobbike
Popcornmaschine
Essensgutscheine
Kantine
Betriebliche Altersvorsorge
Fitness & Duschen
Unbefristete Arbeitsverträge
